Комплексное обслуживание компьютеров

Когда нужно абонентское обслуживание компьютеров

Компьютеры используются практически везде, становясь обязательным элементом любого рабочего места. Ежедневно компьютерная техника обрабатывает огромные массивы информации и позволяет во многом упростить и автоматизировать рутинные процессы при помощи стандартных программ, а также профильного программного обеспечения. Сотрудники могут следить за состоянием компьютеров сами, обновляя версии используемых программ из официальных источников, но для решения более сложных задач им часто не хватает знаний, а также практического опыта. В случае сбоев компьютерной техники или ошибок программ устранить их силами простых штатных работников может быть трудно или невозможно. Любая неточность при самостоятельном ремонте или настройке ПО часто приводит к еще большим проблемам. Заражение вирусами парализует нормальное функционирование целых систем на предприятии, подвергая данные угрозе утечки и потери. Многие компании держат в штате специалиста для обслуживания компьютеров, который должен регулярно проверять состояние техники и решать возникающие проблемы. Однако такой формат удобен не для всех – введение в постоянный штат работника требует траты ресурсов на его содержание.

Обслуживание компьютеров у стороннего исполнителя будет полезно в следующих случаях:

• Компания не может позволить нанять собственного системного администратора из-за ограниченного бюджета, при этом другие штатные сотрудники не имеют нужного опыта или времени для решения таки
• Текущая штатная техподдержка не справляется с объемами работы из-за расширения компании – появляется новое оборудование или программы, увеличивается объем работы, усложняются задачи;
• Пользователи постоянно сталкиваются с трудностями при работе с техникой, но штатный сисадмин не справляется с количеством задач.

Заказ обслуживания компьютеров в IT Target поможет избежать простоев в работе и повысить эффективность сотрудников. Поддержание компьютерного оборудования в отличном состоянии силами привлеченных специалистов позволит реорганизовать многие ресурсы и перенаправить их на профильные для компании задачи.

Преимущества компьютерного сервиса в IT Target

Обращаясь в IT Target для сотрудничества, заказчики обслуживания компьютеров получают много преимуществ, которые включают:

• Полный контроль состояния техники в любом количестве. Сервис командой IT Target позволяет держать под контролем состояние каждого рабочего компьютера заказчика с предоставлением подробных отчетов каждый месяц или чаще по запросу. Клиенты получат подробную схему ИТ-инфраструктуры на предприятии, полную базу паролей, а также возможность точно управлять настройками резервного копирования информации;
• Высокое качество ИТ-инфраструктуры. Компьютерный сервис позволит эффективно снизить количество поломок и различных сбоев в работе оборудования. При регулярном обслуживании компьютеров количество проблем эффективно снижается, позволяя работникам сосредоточиться на выполнении своих обязанностей, не отвлекаясь на технические сбои;
• Предотвращение простоя в работе. Команда IT Target оказывает техническую поддержку как с выездом на объект заказчика, так и удаленно. Для решения простых проблем мы дадим всю необходимую информацию сотрудникам, а также подключимся к оборудованию удаленно. При серьезных технических сбоях мастера выезжают на объект в течение нескольких часов в зависимости от приоритета заявки. Мы постоянно выполняем мониторинг состояния сети клиентов для устранения возникающих неполадок еще до обращения пользователей;
• Оптимизация бюджета компании. Заказ обслуживания компьютеров намного выгоднее, чем содержать в штате системного администратора. При найме сисадмина в штат компания обязана платить сотруднику регулярную зарплату, перечислять налоги, а также другие обязательные выплаты. Заказ сервиса у надежного исполнителя быстро окупается, позволяя направить свободные средства на развитие профильной деятельности компании;
• Постоянная техническая поддержка. Команда IT Target стабильно находится на связи c заказчиками, помогая решать возникающие проблемы в режиме реального времени. Количество выездов нашими сотрудниками на некоторых тарифах не ограничено, мы работаем с каждой заявкой, внимательно изучая все полученные данные – как от пользователей, так и от системного оборудования
• Индивидуальный подход. Мы работаем с учетом специфики сферы работы наших клиентов, оказывая грамотную техническую поддержку для любого профильного ПО. Наши мастера также улучшат производительность оборудования, профессионально повысив технические ресурсы и изменив настройки. Мы свяжем компьютеры с необходимой оргтехникой для быстрого обмена данными и максимальной автоматизации бизнес-процессов.

Свяжитесь с IT Target для заказа профессионального обслуживания компьютеров Вашего предприятия. Наши сотрудники окажут полную техподдержку в удобном формате, обеспечивая бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры. Мы успешно внедрим новые программы для Вашего бизнеса, а также настроим резервное копирование данных и обеспечим надежную защиту от вирусов.