ИТ аутсорсинг
Услуга ИТ аутсорсинга актуальна для компаний, стремящихся оптимизировать свои процессы, а также эффективно снизить расходы. Она позволяет организациям передавать определенные функции внешним провайдерам. Преимущества услуг ИТ аутсорсинга включают доступ к высококвалифицированным сотрудникам, современным технологиям и возможностям для гибкого масштабирования своих проектов.
IT Target предлагает клиентам надежный инструмент для решения многих задач в любой сфере бизнеса – ИТ-аутсорсинг. Мы собрали команду с большим опытом и отличными навыками для реализации проектов любой сложности и обеспечения бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры наших заказчиков.
Что входит в аутсорсинг ИТ услуг
Услуги ИТ аутсорсинга – это качественная техническая поддержка сторонним исполнителем. Заказчику не требуется в этом случае собственный персонал. Работа с профессионалами по абонентскому ИТ-обслуживанию предполагает эффективное устранение любых проблем. Она обеспечивает сокращение возможных поломок, чрезвычайных ситуаций, простоев. Вы получите возможность развивать свою ИТ-инфраструктуру с помощью готового пакета услуг для ее стабильного функционирования:
- Поддержку различных ИТ продуктов от российских и зарубежных брендов;
- Эффективную локализацию внутренней ИТ-инфраструктуры. Специалисты на аутсорсе обеспечат отделение системы заказчика от глобальных платформ, создадут оптимальные локальные ландшафты для бесперебойной работы, подберут ПО и оборудование, не затронутые международными санкциями;
- Пользовательскую поддержу по принципу «одного окна»;
- Обслуживание компьютеров, компьютерное оборудование и оргтехники с выездом на объект или с помощью удаленного доступа;
- Мониторинг с обслуживанием серверов и сетей для защиты от возможных сбоев с помощью специальных программ;
- Сопровождение корпоративных программ, сервисов – электронной почты, продуктов 1С, а также Интернет-доступа;
- Защиту данных от повреждения и утери, организацию резервного копирования данных, дублирование информации в облачных сервисах;
- Прикрепление к клиенту персонального менеджера для эффективного управления ИТ-аутсорсингом и решения всех возникающих задач.
Услуга ИТ аутсорсинга уверенно становится частой практикой наряду с другими услугами аутсорсинга для бизнеса. Эта услуга включает делегирование разработки программного обеспечения, технической поддержки, управления инфраструктурой, облачными сервисами или другими информационными технологиями надежной команде сотрудников от компании-исполнителя. В IT Target мы можем оказать всестороннюю ИТ поддержку в соответствии с запросами заказчиков без лишних организационных проблем или повышенных расходов.
Преимущества перевода ИТ на аутсорс
Содержание в постоянно штате команды в области интеллектуальных технологий требует наличия постоянных ресурсов – административных, финансовых, а также других. Передача работы на аутсорс позволит эффективно реорганизовать многие рутинные процессы, необходимые для бесперебойного функционирования предприятия.
Базовые преимущества IT аутсорсинга включают:
- Снижение затрат: компании могут сократить бюджет на содержание собственного ИТ-отдела, включая зарплаты, налоги или бюджет на обучение персонала;
- Доступ к профессиональным навыкам: аутсорсинговые компании имеют много персонала с опытом работы в разных областях;
- Фокус на основном бизнесе: передав ИТ-задачи сторонним специалистам, клиенты могут сосредоточиться на своей основной деятельности и стратегических целях;
- Гибкость и масштабируемость: аутсорсинг позволяет быстро адаптироваться к изменениям в бизнес-среде, чтобы увеличивать или уменьшать объем услуг в зависимости от текущих потребностей;
- Доступ к современным технологиям: аутсорсеры в ИТ сфере регулярно обновляют свое оборудование и программное обеспечение, поэтому получатели могут использовать новые технологии без дополнительных расходов.
IT аутсорсинг также имеет свои риски, такие как потеря контроля над процессами, возможные проблемы с информационной безопасностью данных или необходимость надежной координации между внутренней командой и аутсорсинговым партнером. Чтобы снизить риски, лучше обращаться к партнерам с надежной репутацией. IT Target – компания, наработавшая огромный опыт в реализации проектов разной сложности. Мы гарантируем своим клиентам высокое качество всех работ и прозрачные условия сотрудничества.
Когда нужны услуги ИТ аутсорсинга
Услуга IT аутсорсинга может быть полезна во многих ситуациях для компаний разного размера. Основные сценарии, когда стоит рассмотреть формат IT аутсорсинга, включают:
- Ограниченные ресурсы: если у компании нет достаточного количества внутренних IT-специалистов или бюджет на содержание своего отдела слишком велик, выбор в пользу аутсорса может быть более экономичным решением;
- Необходимость экспертизы: когда требуется специфическая техническая экспертиза, которая отсутствует в команде, например, разработка программного обеспечения на новом языке или платформах, ИТ аутсорсинг позволяет получить доступ к нужным знаниям;
- Скорость разработки: если нужно быстро реализовать проект или масштабировать существующую инфраструктуру. Благодаря услугам аутсорсинга можно ускорить процессы за счет привлечения опытного персонала извне;
- Снижение рисков: в условиях быстроменяющейся технологической среды аутсорсинг позволяет компаниям делегировать управление сложными процессами профессионалам, которые лучше знакомы с текущими трендами и стандартами;
- Фокус на основном бизнесе: когда компания хочет сосредоточиться на своей основной деятельности и стратегии роста, передача IT-задач сторонним провайдерам позволяет освободить ресурсы и время на развитие;
- Работа с большими объемами данных и аналитикой: для компаний, работающего с большими объемами данных, иногда удобнее привлечь сторонние организации, специализирующиеся в области аналитики, чем пытаться развивать эти направления внутри компании;
- Потребность в гибкости: если компания-заказчик сталкивается с колебаниями в объемах работы или требует быстрого масштабирования ресурсов, аутсорсинг позволяет легко нарастить или сократить штат;
- Профессиональная техническая поддержка и обслуживание: для компаний, которые нуждаются в регулярной технической поддержке систем, аутсорсинговые компании могут предложить круглосуточную поддержку, что сложно организовать внутри;
- Необходимость использования облачных решений и управления ими: если компания хочет перейти на облачные технологии или оптимизировать свою IT-инфраструктуру, передача таких задач на аутсорс может быть удобным способом для управления такими проектами.
Решение об аутсорсинге должно основываться на конкретных потребностях компании, оценке потенциальных рисков, а также выгоды. Сотрудники IT Target выполнят любой объем работ, предоставляя строгую отчетность заказчикам.
Преимущества аутсорсинга в IT Target
IT Target предлагает заказчикам целый отдел подготовленных специалистов по гибкой цене. Аутсорсинг ИТ в нашей компании приносит следующие преимущества для бизнеса:
Сокращение расходов на обслуживание техники.
Нашим заказчикам не потребуется свой штат персонала, который нужно содержать и чью работу нужно постоянно контролировать. Команда IT Target берет на себя весь сервис коммутационного оборудования, серверов, компьютеров. Клиентам не нужно оплачивать больничные, отпуска, перечислять налоги или другие отчисления, а также оплачивать бездействие персонала;
Работа с профессионалами по абонентскому обслуживанию ПК
Наша команда обеспечит быстрое устранение любых проблем. Работа с IT Target – это эффективное сокращение возможных поломок, чрезвычайных ситуаций, простоев с экономией бюджета и времени. Вы получаете опыт и знания всех наших сотрудников при каждом заказе
Гарантия безопасности.
IT Target дорожит не только своей репутацией, но также доверием наших заказчиков, поэтому мы предоставляем индивидуальное обслуживание информационных систем с высоким уровнем безопасности и защиты всех данных;
Инновационные разработки.
Наши специалисты идут в ногу со временем. Мы постоянно следим за последними разработками в IT-сфере, а самые перспективные быстро внедряем в работу. Все клиенты получают надежные решения комплексной ИТ поддержки, что способствует стабильному функционированию IT-инфраструктуры и эффективному развитию Вашего бизнеса.
Передавая нам абонентское обслуживание компьютерного оборудования, Вы получаете уже включенные в стоимость услуги:
-
Горячая линия ИТ поддержки
Программисты службы поддержки проводят телефонные консультации, оперативно принимают решения по поступающим запросам пользователей.
-
ONLINE система HELP-DESK
Клиенты получают прямой контакт с сотрудниками удаленной поддержки, онлайн отслеживают статус выполнения запроса. Ведется отчетность о проделанных для вас работах.
-
Удалённое администрирование
Изменение и актуализация настроек оборудования и программ в удаленном режиме (требуется установка специализированного ПО).
-
Выезд ИТ специалиста
В экстренном случае специалисты на месте быстро восстановят работу оборудования, программ или целых сетей. У нас можно заказать визит сотрудника техподдержки для проведения всех необходимых плановых работ.
-
Проведение регламентных работ
В рамках действующего договора на абонентское обслуживание компьютеров, наши сотрудники выполняют регулярный мониторинг работы компьютерного или серверного оборудования, а в случае обнаружения проблемы мы оперативно решим ее. Свяжитесь с IT Target, чтобы заказать ИТ аутсорсинг с учетом специфики Вашей организации.